logo

Ruilen en retourneren

Verzending en retournering

Veel gestelde vragen over verzenden en retourneren


Verzending

  • In welke gebieden leveren jullie?

    Op dit moment bezorgen wij in Nederland, Belgie en Duitsland.

  • Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?

    Een standaardverzending duurt ongeveer twee tot zeven werkdagen.

  • Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

    Wij volgen alle bestelling vanaf het moment dat ze onze winkel uit gaan. Als uw artikel niet op tijd aankomt, kunt u ons dat laten weten en dan zoeken wij uw artikel voor u op. 

Retourneringen

  • Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

    Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gebruikt zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. U krijgt dan een volledige vergoeding van het aankoopbedrag terug.

  • Hoeveel bedragen de verzendkosten voor het retourneren?

    De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. We adviseren om je retourzendingen goed te verpakken en gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace, zodat je de zending kunt volgen. Zodra wij het geretourde product in goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag terruggestort volgens onze retourvoorwaarden.

Share by: